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¿A qué países puedo enviar mis pedidos?

- Francia metropolitana, Francia de ultramar ;

- Bélgica, Luxemburgo, Suiza ;

- Alemania, Austria, Dinamarca, España, Finlandia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido y Suecia.

 

 

Confirmación del pedido


Una vez efectuado el pago, aparecerá una nueva página con el número del pedido.

Una vez registrado el pedido, recibirás 2 e-mails :

Un e-mail de confirmación de pedido con los productos adquiridos, el importe total de tu pedido y con tu factura electrónica (tus productos, el modo de entrega, el importe total, etc.). Una vez que el pedido esté preparado y gestionado por el transportista, recibirás un e-mail de confirmación de expedición del pedido.

 

 

¿Cómo puedo devolver un producto?


Si no estás totalmente satisfecho con tu compra, puedes devolver tu producto con total facilidad durante 15 días desde la fecha de recepción de tu pedido. El producto devuelto debe encontrarse en su estado original, dentro de su embalaje, acompañado de sus accesorios y su prospecto.

 

Nuestra dirección :

 

S.A.S DIVABOX
Service Retour
CS 14001
20700 AJACCIO CEDEX 9
 

En caso de entrega de productos dañados, puedes ponerte en contacto con el ORIGINES por e-mail a la siguiente dirección info@origines-parfums.com o por teléfono de lunes a viernes, de 8:00 h a 17:00 h al número (+33) 0969 321 310. Puedes cambiar o devolver tu producto con total facilidad durante 60 días desde la fecha de recepción de tu pedido.

 

¿Cuáles son los plazos y modos de reembolso?

 

Una vez recibidos los productos, el reembolso se efectuará en 30 días laborables. Sin embargo, si has notificado al Servicio de Atención al cliente tu deseo de retractación, el trámite de tu devolución será prioritario. Efectuaremos el reembolso mediante el mismo modo de pago empleado.

 

Puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente a través de nuestro formulario.